Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der

(nachfolgend „EMP-HEALTH") und ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") über die Erbringung von Beratungs-, Trainings- und Gesundheitsmanagementleistungen.

(2) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB (B2B) als auch gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB (B2C), soweit nicht ausdrücklich zwischen diesen Gruppen differenziert wird.

(3) Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, EMP-HEALTH stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsgegenstand

(1) EMP-HEALTH erbringt Dienstleistungen im Bereich des betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM) sowie angrenzender Felder. Das Leistungsportfolio umfasst insbesondere:

• Beratung und Konzeption im betrieblichen Gesundheitsmanagement
• Durchführung von Gesundheitstagen, Workshops und Seminaren
• Coaching, Physiotherapie und Ernährungsberatung
• Vorträge und Keynotes zu Gesundheitsthemen
• Bewegungsangebote, Personal Training und Gruppentraining
• Neurologisches Training und Neuro-Performance-Coaching
• Erstellung individueller Gesundheitskonzepte und Bewegungsprogramme

(2) Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. dem individuell abgeschlossenen Vertrag. EMP-HEALTH behält sich vor, einzelne Leistungen durch qualifizierte Erfüllungsgehilfen erbringen zu lassen.

(3) Beratungs- und Trainingsleistungen stellen keine ärztliche Behandlung oder Therapie dar und ersetzen keinen Arztbesuch. Bei gesundheitlichen Beschwerden ist vorher ein Arzt zu konsultieren.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Angebote von EMP-HEALTH sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich eine Bindungsfrist angegeben ist.

(2) Durch eine Anfrage über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch unterbreitet der Auftraggeber ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung von EMP-HEALTH oder durch beiderseitige Unterzeichnung eines gesonderten Vertrages zustande.

(3) Für Verbraucher gilt: Informationen auf der Website www.emp-health.de stellen keine bindenden Angebote im Rechtssinn dar.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die im jeweiligen Angebot oder Vertrag vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern diese ausweispflichtig ist.

(2) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.

(3) Im Falle des Zahlungsverzugs ist EMP-HEALTH berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen (§ 288 BGB). Gegenüber Unternehmern beträgt der Verzugszinssatz 9 Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz.

(4) Aufrechnungsrechte stehen dem Auftraggeber nur zu, wenn seine Gegenforderung rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von EMP-HEALTH anerkannt worden ist. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Auftraggeber nur geltend machen, soweit es auf Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis beruht.

(5) Bei mehrtägigen Veranstaltungen oder Projekten ist eine Anzahlung von bis zu 50 % des Gesamtbetrages bei Auftragserteilung fällig, sofern dies im Angebot so vorgesehen ist.

§ 5 Widerrufsrecht (Verbraucher)

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (EMP-HEALTH GmbH, Auf der Haide 1, 21039 Börnsen, E-Mail: info@emp-health.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei vorzeitiger Leistungserbringung

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn EMP-HEALTH die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Stornierung durch Unternehmer (B2B)

Für Auftraggeber, die Unternehmer sind, gilt: Eine Stornierung von vereinbarten Leistungen (Termine, Workshops, Projekte) bedarf der Schriftform. Bei einer Stornierung bis zu 14 Tagen vor dem vereinbarten Leistungstermin entstehen keine Stornierungskosten. Bei späteren Stornierungen werden 50 % des vereinbarten Honorars fällig; bei Stornierung weniger als 48 Stunden vorher 100 %, sofern keine Umbuchung möglich ist.

§ 6 Leistungserbringung und Mitwirkungspflichten

(1) EMP-HEALTH erbringt die vereinbarten Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns und nach dem Stand der einschlägigen Kenntnisse und Methoden.

(2) Der Auftraggeber hat EMP-HEALTH rechtzeitig alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen und Unterlagen zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen, die auf fehlende oder fehlerhafte Mitwirkungshandlungen des Auftraggebers zurückzuführen sind, gehen nicht zu Lasten von EMP-HEALTH.

(3) EMP-HEALTH ist berechtigt, bei unvorhersehbaren Umständen (höhere Gewalt, kurzfristige Erkrankung von Leistungserbringern) einen gleichwertigen Ersatz zu stellen oder einen neuen Termin zu vereinbaren. In diesem Fall entstehen dem Auftraggeber keine zusätzlichen Kosten.

(4) Der Auftraggeber stellt sicher, dass den Leistungserbringern von EMP-HEALTH vor Ort geeignete Räumlichkeiten und eine notwendige Infrastruktur (z. B. Trainingsgeräte, Projektionsfläche) zur Verfügung stehen, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart wurde.

§ 7 Haftung

(1) EMP-HEALTH haftet für Schäden, die durch die schuldhafte Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit entstehen, unbeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften.

(2) Für sonstige Schäden haftet EMP-HEALTH unbeschränkt, soweit diese auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet EMP-HEALTH nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wird, und in diesem Fall nur in Höhe des vorhersehbaren, typischerweise entstehenden Schadens.

(3) Eine weitergehende Haftung von EMP-HEALTH ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Insbesondere haftet EMP-HEALTH nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder entgangene Einsparungen, es sei denn, diese wurden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und Beauftragten von EMP-HEALTH.

(5) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 8 Vertraulichkeit

(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei (insbesondere Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse, Konzepte, Mitarbeiterdaten, Kundendaten) vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, die andere Partei hat zuvor ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(2) Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die bereits öffentlich bekannt sind, die der empfangenden Partei bereits vor der Zusammenarbeit bekannt waren oder die von Dritten ohne Geheimhaltungsverpflichtung mitgeteilt wurden.

(3) Die Geheimhaltungsverpflichtung besteht für die Dauer der Zusammenarbeit sowie für einen Zeitraum von zwei Jahren nach deren Beendigung.

§ 9 Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) Alle von EMP-HEALTH erstellten Unterlagen, Konzepte, Präsentationen, Trainingsmaterialien und sonstigen Arbeitsergebnisse (nachfolgend „Arbeitsergebnisse") sind urheberrechtlich geschützt und verbleiben im Eigentum von EMP-HEALTH, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.

(2) EMP-HEALTH räumt dem Auftraggeber nach vollständiger Zahlung des vereinbarten Honorars ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den Arbeitsergebnissen für den vereinbarten Zweck und Umfang ein.

(3) Eine darüber hinausgehende Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von EMP-HEALTH.

§ 10 Datenschutz

EMP-HEALTH verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers und seiner Mitarbeiter, die im Rahmen der Leistungserbringung anfallen, ausschließlich zur Vertragserfüllung und in Übereinstimmung mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften (DSGVO, BDSG). Einzelheiten zur Datenverarbeitung entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung unter emp-health.de/datenschutz.

Sofern im Rahmen der beauftragten Leistungen personenbezogene Daten von Mitarbeitern des Auftraggebers verarbeitet werden, wird auf Wunsch des Auftraggebers ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen. Für Verbraucher gilt ergänzend das zwingend anwendbare Recht des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Gerichtsstand: Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen auf der Grundlage dieser AGB ist, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, der Sitz von EMP-HEALTH (Lübeck) als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

(3) Online-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. EMP-HEALTH ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

(5) Schriftform: Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie des jeweiligen Vertrages bedürfen der Textform (E-Mail genügt). Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

(6) Stand dieser AGB: Mai 2026. EMP-HEALTH behält sich vor, diese AGB mit angemessener Vorankündigungsfrist anzupassen.